ZWROTY I WYMIANY
1. ZWROT TOWARU
Zakupiony towar możesz zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Możesz zapoznać się z produktem i sprawdzić go w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Pamiętaj jednak, że odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Aby maksymalnie uprościć proces odstąpienia od umowy, udostępniamy wygodną procedurę Szybkiego Zwrotu:
Masz konto w naszym sklepie?
Opcja „Szybki zwrot” dostępna jest bezpośrednio w panelu „Moje konto”.
Kupowałaś bez rejestracji?
Szybki zwrot zgłosisz na stronie:
https://amapiu.pl/szybki-zwrot/
Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy przesłanie zgłoszenia zwrotu przed jego upływem. Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.
Skorzystanie z procedury Szybkiego Zwrotu nie jest obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz również przesłać w inny jednoznaczny sposób, na przykład pocztą elektroniczną lub listownie.
Zwracany towar należy odpowiednio zabezpieczyć i odesłać na adres:
AMAPIU PAULINA SZCZĘSNA
ul. Patriotów 193, I piętro
04-858 Warszawa
Zwrotu środków dokonujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
W razie pytań zapraszamy do kontaktu:
2. WYMIANA TOWARU
Nieużywany towar możesz wymienić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
W naszym sklepie wymiana polega na zwrocie niepasującego produktu zgodnie z procedurą opisaną w punkcie 1 oraz złożeniu i opłaceniu nowego, niezależnego zamówienia.
Dzięki temu wybrany produkt zostanie od razu dla Ciebie zarezerwowany, a nowa przesyłka będzie mogła zostać przygotowana bez oczekiwania na zakończenie obsługi zwrotu.
3. KOSZTY ZWROTU I WYMIANY
Zwrot kosztów zakupu
W przypadku skutecznego odstąpienia od całej umowy zwracamy:
- cenę zwracanych produktów,
- koszt pierwotnego dostarczenia zamówienia do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy dostępnemu w naszym sklepie.
Jeżeli wybrałaś droższą metodę dostawy, nie zwracamy dodatkowych kosztów wynikających z wyboru tej metody.
W przypadku zwrotu tylko części zamówienia koszt pierwotnej dostawy co do zasady nie podlega zwrotowi, jeżeli jego wysokość nie zależała od liczby zamówionych produktów.
Koszt odesłania produktu
Bezpośredni koszt odesłania zwracanego produktu ponosisz we własnym zakresie.
W przypadku wymiany pokrywasz również koszt złożenia i dostarczenia nowego zamówienia zgodnie z aktualnymi metodami i cenami dostawy dostępnymi w sklepie.
Metoda zwrotu środków
Zwrotu pieniędzy dokonujemy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas składania zamówienia, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę zwrotu, która nie będzie wiązała się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.
4. WAŻNE INFORMACJE
Aby proces zwrotu lub wymiany przebiegł sprawnie, prosimy o przestrzeganie poniższych zasad.
Oryginalne opakowanie
Jeżeli jest to możliwe, odeślij produkt w jego oryginalnym opakowaniu. Brak oryginalnego opakowania nie pozbawia Cię prawa do odstąpienia od umowy, chyba że opakowanie stanowi integralną część produktu.
Zabezpieczenie przesyłki
Zadbaj o odpowiednie zabezpieczenie produktów, aby nie zostały uszkodzone podczas transportu.
Nie naklejaj taśmy na opakowanie produktu
Nie naklejaj listów przewozowych ani taśmy klejącej bezpośrednio na oryginalne pudełka lub kartony produktowe. Użyj dodatkowego foliopaku albo większego kartonu wysyłkowego.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych nadanych za pobraniem ani przesyłek wymagających poniesienia przez nas dodatkowych kosztów przy odbiorze.